Aviso Legal

En cumplimiento del deber de información hacia los usuarios de servicios de la sociedad de la información, se identifican los datos del titular de este sitio web y de la plataforma tecnológica:

• Denominación: Tu Espacio Libre (“TEL”, “la Plataforma”, “nosotros”).
• Domicilio de operación: Caracas, Venezuela.
• Correo de contacto: info@tuespaciolibre.com.
• Teléfono / WhatsApp: +58 424 362 2917.

Tu Espacio Libre es una plataforma tecnológica de habla hispana que ofrece un espacio de intermediación digital para la publicación, gestión y seguimiento comercial de inmuebles en venta o alquiler en cualquier país. Pone a disposición de Agencias y Asesores inmobiliarios herramientas de gestión (captación, publicación, seguimiento de leads y visitas, negociación, documentación y cierre) y ofrece a los Usuarios un portal de búsqueda y contacto directo con dichos profesionales.

Tu Espacio Libre no es una agencia inmobiliaria, no interviene como parte en las operaciones de compraventa o arrendamiento gestionadas a través del sistema, ni presta asesoría legal, fiscal o notarial. Actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre las partes.

Para efectos de este Aviso Legal y de la Política de Privacidad, se entiende por:

• Tu Espacio Libre / la Plataforma: la entidad titular del sitio web y del software que presta el servicio de intermediación tecnológica descrito.
• El Usuario: toda persona que visita el portal público y/o contacta a un Asesor o Agencia como propietario, comprador, arrendador o arrendatario interesado, sin gestionar inmuebles dentro del sistema.
• La Agencia: la inmobiliaria registrada bajo un plan de agencia, que administra Asesores bajo su marca y responde por la actividad comercial de éstos dentro del sistema.
• El Asesor: la persona natural, dependiente de una Agencia o independiente, que usa las herramientas de la Plataforma para captar, publicar y gestionar inmuebles y relacionarse con los Usuarios.

Salvo indicación en contrario, las obligaciones de “la Agencia” se entienden extendidas a sus Asesores dependientes, sin perjuicio de la responsabilidad individual de cada Asesor por sus propios actos.

Del Usuario

• El acceso al portal público es gratuito y no requiere registro para consultar propiedades.
• Quien envíe un formulario de contacto, visita u oferta garantiza que los datos aportados son veraces y que actúa por cuenta propia o con la autorización correspondiente.
• Se compromete a usar diligentemente los medios de contacto puestos a disposición (WhatsApp, correo, formularios), sin fines distintos a una operación inmobiliaria real.

De la Agencia

• Su registro requiere designar un administrador responsable de la cuenta y aportar datos de identificación legal y contacto veraces.
• Es responsable de contar con las licencias, autorizaciones y colegiaturas profesionales exigidas por la normativa aplicable en su jurisdicción para ejercer la actividad inmobiliaria.
• Es responsable de la veracidad, vigencia y legalidad de la información y documentación que ella y sus Asesores publiquen, así como de sus obligaciones de pago frente a la Plataforma (membresías, planes de visibilidad) y frente a sus Asesores.
• Responde frente a Tu Espacio Libre y frente a terceros por el uso que sus Asesores hagan de las credenciales y herramientas asociadas a su cuenta.

Del Asesor

• Debe usar la Plataforma exclusivamente para gestionar operaciones inmobiliarias reales, sin publicar inmuebles inexistentes, con información falsa o sin autorización del propietario.
• Es responsable de la exactitud de los datos técnicos, precios, condiciones y estado de cada propiedad que gestione, y de mantener el flujo de trabajo actualizado conforme al progreso real de cada operación.
• Es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Reconoce que su relación con propietarios, compradores, arrendadores o arrendatarios se rige por su propio vínculo contractual con éstos y con su Agencia (si aplica), sin que Tu Espacio Libre sea parte de dicha relación.

El software, el diseño, los logotipos, las marcas (“Tu Espacio Libre” y sus signos distintivos) y el código fuente de la Plataforma son titularidad de Tu Espacio Libre o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

El contenido que la Agencia y el Asesor suban a la Plataforma (fotografías, descripciones, planos, tours virtuales y documentación de cada propiedad) sigue siendo de su titularidad o de quien corresponda. Al publicarlo, otorgan a Tu Espacio Libre una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducirlo, almacenarlo, optimizarlo técnicamente (por ejemplo, conversión de formato de imágenes) y mostrarlo en el portal público y en canales de difusión de la Plataforma, mientras el contenido permanezca publicado.

Tu Espacio Libre. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores, y no responde por daños derivados de la indisponibilidad temporal, fallos de terceros (pasarelas de pago, proveedores de correo, geolocalización o inteligencia artificial) o causas de fuerza mayor. Tampoco verifica de forma independiente la titularidad de los inmuebles, la exactitud de precios, superficies o condiciones publicadas, ni la solvencia de los Usuarios — dicha veracidad es responsabilidad exclusiva de la Agencia y el Asesor que gestionan cada propiedad. Tu Espacio Libre tampoco responde por los acuerdos, contratos, ofertas o negociaciones celebrados entre Agencias, Asesores y Usuarios, ni por su cumplimiento.

El Usuario, la Agencia y el Asesor. son responsables de cumplir la normativa fiscal, notarial, registral y de protección al consumidor aplicable en su jurisdicción a cada operación inmobiliaria concreta.

La Plataforma utiliza o enlaza servicios de terceros para su funcionamiento (procesamiento de pagos, autenticación con Google/Apple, mensajería por WhatsApp, envío de correos y generación de descripciones asistida por inteligencia artificial). El uso de dichos servicios está sujeto a sus propias condiciones y políticas, ajenas a Tu Espacio Libre.

Tu Espacio Libre podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos o del propio servicio. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario, la Agencia y el Asesor por los medios habituales de comunicación, indicando su fecha de entrada en vigor.

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, país de domicilio de operación de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor o de datos personales del país de residencia del Usuario, la Agencia o el Asesor les reconozca de forma imperativa. Cualquier controversia se someterá, en primer término, a un intento de solución amistosa entre las partes.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal: info@tuespaciolibre.com.